Ich habe meine Bonuscard verloren. Was passiert mit dem Guthaben?

Bei Verlust der Karte können wir dir eine neue Karte (Bearbeitungsgebühr 15 €) ausstellen.
Voraussetzung dafür ist, dass du uns von der alten Karte deine Kartennummer und dein PW übermitteln kannst. Daraufhin können wir das Kartenguthaben ermitteln und die alte Karte sperren.